先日、関西のある院長さんからこんな相談を受けました。「Googleマップでは長らく上位表示されているのに、最近なんとなく問い合わせの質が変わった気がする」というものでした。数字を細かく確認すると、マップのインタラクション数自体は大きく崩れていない。では何が変わったのか——答えは、Googleの検索画面そのものの構造変化にありました。
「マップの上」に別のエリアが生まれた
ご存じの方も増えてきましたが、Googleはここ1年で「AIオーバービュー(AI Overview)」と呼ばれる機能を検索結果の最上部に表示するようになりました。「〇〇市 整体 おすすめ」と検索した際に、地図パックよりも先にAIが選んだ推薦文が表示されるケースが増えています。
問題は、このAI推薦の中に表示される院が、必ずしもMEO1位の院ではないという点です。今年に入ってGoogleマップのインタラクション数が下がっているという相談を複数いただいており、MEOの見直しが急務になっているケースが増えています。その一因として、AI検索が従来の地図パックを「スキップ」する形で使われ始めていることがあります。MEO1位をキープしていても、AI検索では別の院が推薦されるケースが増えており、コンテンツの鮮度管理が新たな課題として浮上しています。
なぜMEO1位の院がAIに無視されるのか
AIが推薦する院を決める基準は、まだ完全には解明されていませんが、現時点で確認できていることがあります。それは「コンテンツの鮮度と豊富さ」が大きく影響しているという点です。
口コミの数・更新頻度、写真・動画の充実度、投稿(Googleビジネスプロフィールの「最新情報」機能)の継続——これらが不足している院は、検索エンジンからも、そしてAIからも「情報が少ない院」と判断されやすくなります。MEO対策で順位を取ることに注力してきた院が、更新作業を怠った瞬間にAI推薦から外れるというケースは、今後さらに増えると見ています。
構造的な理由として、AIは「最新の情報が豊富な院」を信頼するように設計されているという点があります。人間のコンサルタントが情報をアップデートし続ける専門家を推薦するように、AIも「今現在、活発に情報を発信している院」を優先します。これは検索アルゴリズムと本質的に同じ論理です。
AEO対策は特別なことをしなくていい
「AEO(AI Engine Optimization)」という言葉が業界でも聞かれるようになってきました。しかし私が複数の支援院でデータを見てきた限り、AI検索が普及しても、地道なコンテンツ更新とMEO強化が最も有効なAEO対策になると確信しています。特別な新ツールや高額サービスを導入する必要はありません。
具体的にやるべきことはシンプルです。GBPの写真・動画を月2〜4枚以上のペースで追加すること、「最新情報」投稿を週1回程度継続すること、そして口コミへの返信を丁寧に行うこと。口コミへの返信に院名・住所・電話番号(NAP情報)を署名形式で入れるだけで、ローカルSEOの評価が改善するケースがあり、未対応の院にはすぐに勧めています。さらにブログ・コラムの更新を月2本以上維持することも、AI時代においては集客の基盤として機能します。
「今まで通りの努力」を続けることが最大の対策
AIの台頭に焦って、新しいツールや高額なサービスに飛びつく院長さんも増えています。しかし本質は変わりません。患者さんに信頼される情報を、継続して発信し続けること——これが、アルゴリズムが変わっても、AIが普及しても、揺るがない集客の基盤です。
MEO1位を維持しながら、さらにAI検索でも露出を増やしたいとお考えの方は、ぜひ一度現状の更新頻度を確認してみてください。多くの場合、「やることは決まっているが続けられていない」というシンプルな課題が見つかります。その継続を仕組みとして作ることが、私が現場でお手伝いしている最も重要なことのひとつです。
院長のみなさんへ
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