漫画で学ぶ バディフル vol.3　全5ページ

紙のカルテだと、2回目に来なくなるワケ

2回目のお客さまに「今日はどこがつらいですか？」と聞いて、次の予約が入らなかった。前回の体の状態と話したことをカルテに残し、施術の前にさっと読み返して、前回の続きから話せるようになるまでの話。

• 「前回どこが痛かったか、すぐに思い出せない」
• 「紙のカルテを探すだけで時間がかかる」
• 「2回目、3回目と来なくなるお客さまが多い」