整体院・治療院の予約システム導入事例｜バディフルを選んだ5院のビフォーアフター
バディフルは現在、全国500院以上の整体院・鍼灸院・カイロプラクティック院などに導入されています。ここでは実際に導入した5院の「導入前の課題」と「導入後の変化」をご紹介します。
事例1：R院（千葉県・整体院、1人院）— 施術中の電話対応から解放された事例
プラン：月額プラン ／ バディフル予約システム
導入前の課題
電話での予約受付が中心だったため、施術中に電話に出られず、患者からの予約確認や変更の連絡を取りこぼすことがありました。院長が1人で施術と電話対応を兼務していたため、業務の集中が妨げられることも課題でした。
導入後の変化
バディフル予約システムの導入後、患者がスマートフォンから24時間いつでも予約・変更・キャンセルができるようになりました。施術に集中できる時間が増え、院内の業務効率が改善されました。また、予約の一覧管理がシンプルになり、ダブルブッキングのリスクが減少しました。
事例2：トラステッド整体サロン（千葉県）— Web集客ゼロからLP制作・予約システム一体導入の事例
プラン：月額プラン + LP制作（単発） ／ バディフル予約システム
導入前の課題
Web集客の仕組みがなく、新規患者のほとんどを口コミに依存していました。Webから予約できる環境がないため、他院と比較されたときに選ばれにくいという課題がありました。また、料金・メニュー・アクセスをまとめたページが不足しており、電話問い合わせで同じ説明を繰り返す負担もありました。
導入後の変化
バディフルの予約システムと合わせてランディングページを制作したことで、Web経由での新規問い合わせが発生するようになりました。予約ページとLP（院の強み・料金・アクセス情報）が一体化したことで、患者が問い合わせ前に十分な情報を得て来院できるようになりました。
事例3：セラピー安吉（整体・セラピー院）— 電話・LINE複数経路の予約を一元管理した事例
プラン：月額プラン ／ バディフル予約システム
導入前の課題
電話・LINEなど複数の経路で予約を受け付けていたため、管理が煩雑でした。特に繁忙期や週末の予約が集中するタイミングに、院長一人での対応に限界を感じていました。
導入後の変化
予約管理をバディフルに一元化したことで、電話・LINEを使い分ける手間がなくなりました。患者側も「いつでもスマホから予約できる」利便性を感じており、リピート予約のしやすさが向上しました。日々の予約管理に使う時間が減り、その分を患者対応や施術準備に充てられるようになっています。
事例4：西船橋カイロプラクティック（千葉県船橋市）— 夜間・休診日の予約機会を逃しにくくした事例
プラン：月額プラン ／ バディフル予約システム
導入前の課題
既存のWebサイトに予約機能がなく、患者は電話のみで予約していました。院の営業時間外（夜間・休診日）に問い合わせがあっても翌営業日まで対応できず、その間に他院に検討先を変えてしまうケースがありました。
導入後の変化
24時間対応のWeb予約を導入したことで、夜間や休診日でも予約機会を逃しにくくなりました。電話対応の時間が減ったぶん、施術に集中できる環境が整いました。
事例5：MAK鍼灸整骨院（神奈川県川崎市）— 手書き予約台帳からデジタル管理に移行した事例
プラン：月額プラン ／ バディフル予約システム
導入前の課題
患者数の増加に伴い、電話対応と施術の両立が難しくなっていました。スタッフが施術に入っているときに予約電話が入ると、折り返し対応に時間を取られる状況でした。また、予約台帳を手書きで管理していたため、確認・修正の作業に時間がかかっていました。
導入後の変化
バディフルの予約システム導入後、患者がWebから直接予約・変更できるようになりました。手書き台帳からデジタル管理に移行したことで、予約確認・変更の作業時間が短縮され、スタッフ全員が共有画面で予約状況を確認できるようになりました。
5院の事例でご紹介したように、バディフルは1人院から複数スタッフ体制まで、院の規模や課題に応じたプランをご用意しています。
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